自學練習
直銷信
練習七:運用AIDMA原則——行動(Action) 返回內容擬寫目錄
學習目標: ‧學習促請對方產生消費行動。
  ‧掌握撰寫「結尾」的技巧。
寫作指導

直銷信的最終目的是引導受文者消費,即「行動」(Action)。要做到這一點,必須於文章結尾清楚說明所有的「行動方法」、「聯繫方法」和「附帶條件」,以便受文者利用他們習慣的方式與你聯繫。當中包括:

  1. 行動方法:電話訂購、網上訂購、郵寄申請、親身蒞臨等等。
  2. 聯繫方法:電話號碼、傳真號碼、電子信箱、通訊地址、辦公時間、相關網址等等。
  3. 附帶條件:優惠期限、截止日期、申請表格、證明文件等等。

為了提高受文者採取「行動」的機會,在提供一連串資料時,可加插一些引導性、鼓勵性的語句,促請受文者「行動」。例如:

示例一

禮品系列包括家庭健康檢查、「摯關懷醫療計劃」保費全免或折扣優惠、獎賞積分、獅子水晶雕像、測脂磅及Wedgwood相架。有關詳情,請參閱隨附單張。此項精選優惠只為少數尊貴客戶而設,機會難逢,請即行動!

(來源:滙豐銀行,11/2004)
指出「優惠只為少數尊貴客戶而設」,暗示如對方消費,他就是「尊貴的一群」;結尾以「機會難逢」促請立即行動。
示例二

GIORGIO Armani beauty專門店/專櫃已為您預留尊享的 ARMANI /CONFIDENTIAL White Card作為尊貴會員的身份象徵:太古廣場西武(電話號碼:xxxx-xxxx)

敬請於2010年2月1日起憑此信函領取新卡及迎新獻禮,開啟進入魅惑大師華麗國度的大門。

(來源:GIORGIO ARMANI)
運用尊敬的用語及語氣,以表達誠意;又運用引導性的語句(開啟進入魅惑大師華麗國度的大門),增添神秘感,使人躍躍欲試。
示例三

只需填妥隨函附上之申請表,並於2009年12月31日或之前寄回,或致電申請熱線xxxx-xxxx進行簡單電話確認,即可完成申請手續

請即行動,體驗八達通Townbank信用卡帶來的消費樂趣。

強調申請方法簡單、快捷,鼓勵受文者立即行動。
結尾以「體驗消費樂趣」作誘導,進一步吸引受文者行動。
示例四

您可以在此刻,使像小丹丹般的孩子,扭轉命運。我們十分希望您能立即伸出援手。施比受更有福,幫助別人、送上暖意,能讓人生更美滿豐足 。只要齊心合力,我們便能改變這些貧困小孩的前途和苦境。我知道行善會使您事事順景如意。

從兩個角度促請受文者立即行動:
  1. 行動後的「回報」(人生更美滿豐足)。
  2. 行動後「效果」(助孩子讀書及脫貧)。