自學練習
直銷信
練習七:運用AIDMA原則——行動(Action) 返回內容擬寫目錄
自學評量表
試檢視自己的答案,有沒有做到以下各項,並在相應的空格內加
評估項目 沒有
一、內容
1. 運用標題吸引受文者的「注意」。
2. 表明來信目的,並嘗試令受文者產生「興趣」。
3. 從「特色」、「功效」和「誘因」三個角度刺激受文者消費「欲望」。
4. 說明「ALPHA鍋具」在用料方面的賣點。
5. 說明「ALPHA鍋具」在鍋底設計方面的賣點。
6. 說明「ALPHA鍋具」在鍋蓋設計方面的賣點。
7. 再三強調推銷品名稱及誘因,增強受文者的「記憶」。
8. 提供購買方法,促請受文者採取消費「行動」。
二、結構及組織
1. 運用AIDMA的原則組織信函內容。
2. 分段說明「特色」、「功效」及「誘因」。
3. 「特色」、「功效」及「誘因」之間關係明確,三者出現的先後次序並無規定,但必須清晰地呈現出因果關係。
4. 文章結尾呼應前文,強調誘因,促請消費。
三、格式
1. 設有「上款」。
2. 「上款」運用親切的稱呼,如「親愛的客戶」等。
3. 設有「標題」。
4. 「標題」能指出來信目的及全文要旨,且具吸引力。
5. 設有「下款」。
6. 「下款」寫上「職位身份」、「姓名」及「啟告語」。
7. 設有「發文日期」。
8. 「發文日期」須具「年」、「月」、「日」。
四、修辭及語氣
寫作時如有注意以下事項,即可在「有」的空格內加
1. 在信函中尊稱客戶為「您」或「閣下」,以示親切。
2. 全文保持客氣、得體的措辭,讓受文者感到來函是為自己著想,誠意推介有益的產品。
3. 注意詞匯搭配,小心選詞,避免語義不清或產生歧義。
4. 介紹產品「特色」和「功效」,實事求是地說明,沒有虛假、浮誇的色彩;帶出「誘因」時誠懇、親切。
5. 注意語氣運用,以誠懇、親切為主,力求讓對方感到舒服,沒有「硬推銷」的意圖。