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練習七:運用AIDMA原則——行動(Action)
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自學評量表
試檢視自己的答案,有沒有做到以下各項,並在相應的空格內加
。
評估項目
有
沒有
一、內容
1.
運用標題吸引受文者的「注意」。
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2.
表明來信目的,並嘗試令受文者產生「興趣」。
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3.
從「特色」、「功效」和「誘因」三個角度刺激受文者消費「欲望」。
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4.
說明「ALPHA鍋具」在用料方面的賣點。
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5.
說明「ALPHA鍋具」在鍋底設計方面的賣點。
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6.
說明「ALPHA鍋具」在鍋蓋設計方面的賣點。
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7.
再三強調推銷品名稱及誘因,增強受文者的「記憶」。
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8.
提供購買方法,促請受文者採取消費「行動」。
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二、結構及組織
1.
運用AIDMA的原則組織信函內容。
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2.
分段說明「特色」、「功效」及「誘因」。
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3.
「特色」、「功效」及「誘因」之間關係明確,三者出現的先後次序並無規定,但必須清晰地呈現出因果關係。
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4.
文章結尾呼應前文,強調誘因,促請消費。
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三、格式
1.
設有「上款」。
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2.
「上款」運用親切的稱呼,如「親愛的客戶」等。
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3.
設有「標題」。
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4.
「標題」能指出來信目的及全文要旨,且具吸引力。
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5.
設有「下款」。
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6.
「下款」寫上「職位身份」、「姓名」及「啟告語」。
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7.
設有「發文日期」。
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8.
「發文日期」須具「年」、「月」、「日」。
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四、修辭及語氣
寫作時如有注意以下事項,即可在「有」的空格內加
。
1.
在信函中尊稱客戶為「您」或「閣下」,以示親切。
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2.
全文保持客氣、得體的措辭,讓受文者感到來函是為自己著想,誠意推介有益的產品。
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3.
注意詞匯搭配,小心選詞,避免語義不清或產生歧義。
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4.
介紹產品「特色」和「功效」,實事求是地說明,沒有虛假、浮誇的色彩;帶出「誘因」時誠懇、親切。
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5.
注意語氣運用,以誠懇、親切為主,力求讓對方感到舒服,沒有「硬推銷」的意圖。
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