自學練習
通告類文書
練習五:提出行動指示 返回內容擬寫目錄
寫作練習
我們在練習二至練習五學習了「標示知照重點」、「陳述關鍵訊息」、「闡述詳細內容」、「提出行動指示」四個寫作通告類文書的步驟。現在,仍以「香江大學發出惡劣天氣上班安排通告」的情境,把文章的「標題」、「起首」、「主體」和「結尾」組織起來,寫成一篇完整的通告類文書。
* 所有答案必須填寫
閱讀資料
香江大學人事部:在惡劣天氣下同事的上班時間安排
情況 上班安排
八號或以上颱風訊號
於早上6:15前懸掛 所有同事毋需上班。
上班時段內懸掛 所有同事獲部門主管指示後離開。
「黑色」暴雨警告訊號
於早上6:15前發出 所有同事毋需上班。
上班時段內發出 所有同事應留在安全地方。
其他事項:
  1. 當上述訊號取消後,同事應盡可能返回工作崗位;同事須考慮當時的天氣情況,以及可否於當日正常工作時間結束前三小時返回學校。
  2. 如因天氣、地點、交通等問題而未能返回學校,應知會部門主管有關情況。
  3. 部門主管應向需要輪班工作,或有特別工作安排的同事溝通,決定是否如常工作。
  4. 同事在惡劣天氣的情況下,應時刻注意天文台的天氣消息。

參考答案
惡劣天氣上班安排通告

時值颱風、暴雨的季節,天文台隨時可能因惡劣天氣影響而發出颱台或暴雨訊號。同事應注意惡劣天氣警報發出時的上班安排,並根據相關指引返回工作崗位。

根據政府發出的指引,當天文台發出惡劣天氣的訊號,應按照以下指引決定上班情況:

  1. 八號或以上颱風訊號/黑色暴雨警告訊號於早上6:15前生效,所有同事毋需上班。
  2. 八號或以上颱風訊號於上班期間生效,所有同事應根據部門主管指示離開學校;黑色暴雨警告訊號於上班期間生效,所有同事應留在安全地方,直至訊號取消。
  3. 當上述訊號取消後,同事應盡可能返回工作崗位;同事須考慮當時的天氣情況,以及可否於當日正常工作時間結束前三小時返回學校。
  4. 如因天氣、地點、交通等問題而未能返回學校,應知會部門主管有關情況。

同事應熟知在惡劣天氣訊號生效時的上班安排,並時刻注意天文台的天氣消息,審慎考慮當時的天氣及交通情況後,決定是否返回工作崗位。部門主管則應向需要輪班工作,或有特別工作安排的同事溝通,決定是否如常工作。如有何任查詢,可致電XXXX-XXXX與人事部主任陳嘉儀小姐聯絡。

以上通告

香江大學全體員工
人事部經理
李海冰 謹啟
2011年X年X日
結構、組織及格式
「標題」簡潔地道出此通告是關於「惡劣天氣上班安排」,直截了當。
首段交代了發文背景和目的,扼要地指出受文者必須注意的事項。
  1. 運用「點列式」分述各個細項,綱目分明。
  2. 內容編排是根據「重要到次要」的邏輯關係順序陳述,配合受文者的理解與閱讀習慣。
呼應前文,指出同事應根據上述情況遵守有關規定。
「結束語」和「受文對象」。
「下款」寫出發文者職位、身份、名字,還有啟告敬語。
「發文日期」須具「年」、「月」、「日」。
內容
「起首部分」陳述了關鍵訊息:
  1. 天文台在此季節隨時可能發出惡劣天氣警報。(背景)
  2. 同事應注意惡劣天氣警報發出時的上班安排。(行動)
「主體部分」從以下各環節構思:
事情:
天文台發出惡劣天氣訊號的情況。

理據:
政府指引、天文台發出的惡劣天氣訊號。

安排:
上班安排、與部分主管溝通等。
「結尾部分」指出同事根據上述情況應遵守的事項,加強通告的「約制性」;最後提供查詢方法。
修辭及語氣
  1. 應要做到客觀、實事求是,陳述有關事務、安排、細則等,不宜加入任何私人感情,更不應有誇張、虛浮的語氣。
  2. 由於本通告主要目的是通知香江大學職員注意「惡劣天氣訊號」生效時的上班安排,措辭方面應注意以下兩項:
    (1) 說明「上班安排」時,應清晰、明確地列述各項安排,指出受文者應該或不應該做的事情,可用「惡劣天氣訊號生效時,所有同事應該……」、「……各同事須……」、「如因天氣、交通……,同事必須……」、「同事應盡可能……」等語句。

    (2) 呼籲同事「注意和遵守上班安排」時,則可以用得體而客套的語氣,請求同事按通告的意願行事,可用「敬請同事注意……」、「有請同事盡量……」、「如有任何查詢,可(請)致電……」等語句。
  3. 通告是以傳達重要訊息,使受文者了解、遵守相關事項為主要原則,因此撰寫時要注意選用淺白、簡明的語言,讓受文者容易理解,並按指示或要求行動。