| 文章名稱 | : | 立法會：電訊和收費電視服務的投訴 |
| 相關機構/單位/部門 | : | 商務及經濟發展局 |
| 地區 | : | 香港 |
| 行業 | : | 公共行政 |
| 文類 | : | 其他 |
| 日期 | : | 2007-06-13 |
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| 文章預覽 | : | 立法會十三題：電訊和收費電視服務的投訴 以下為今日（六月十三日）在立法會會議上李永達議員的提問和工商及科技局局長王永平的書面答覆： 問題: 據悉，電訊管理局和消費者委員會近年接獲有關電訊或收費電視服務的投訴大幅增加。就此，政府可否告知本會： （一）鑑於電訊及收費電視服務營辦商很多時透過電話推銷服務，當局會否規定必須在營辦商已向客戶提供完整的合約文本後，有關的服務合約方告生效，以保障雙方的權益； （二）會否修訂《電訊條例》（第106章），賦權電訊管理局審核電訊服務營辦商訂定的服務合約和剔除當中的不合理條款（例如在合約期限屆滿後自動續期的條款）；若否，當局如何避免消費者因不合理的合約條款而蒙受損失； （三）消費者委員會及電訊管理局最近研究推出的「消費者糾紛仲裁計劃」的詳情；鑑於該計劃屬自願性質，當局將如何處理涉及沒有參加該計劃的電訊或收費電視營辦商的投訴；及 （四）當局曾否研究規...... |