| 文章名稱 | : | 清华大学媒介调查实验室发布《北京旅行社品牌形象调查研究报告》 |
| 相關機構/單位/部門 | : | 中華傳媒網—數據網 |
| 地區 | : | 內地 |
| 行業 | : | 資訊及通訊 |
| 文類 | : | 報告 |
| 日期 | : | 2010-09-05 |
| 網址 | : | |
| 文章預覽 | : | 清华大学媒介调查实验室发布《北京旅行社品牌形象调查研究报告》 2010-09-05 1.1研究背景 随着我国经济的快速发展，人们消费观念的变化、可支配收入的增加和闲暇时间的增多，国内旅游业得到了迅速的发展。人们对旅游的需求越来越高，旅游消费市场迅速扩大。旅行社是旅游业的标志性企业，也是旅游业的三大支柱之一，在整个旅游产业链中发挥着重要作用。经过20多年的快速发展，我国旅行社业的总体规模不断扩大。然而，国内旅行社的服务质量及顾客满意度并没有随其发展规模的扩大而提高，旅行社整体服务质量不高、品牌形象建设意识薄弱已成为制约我国旅行社进一步发展的重要障碍。 品牌形象是一个综合性的概念，是营销活动渴望建立的，受形象感知主观感受及感知方式、感知前景等影响，而在心理上形成的一个联想性的集合体。品牌形象是一种资产，品牌形象应具有独特个性。品牌形象的好坏不仅关系企业未来的总体发展...... |