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文章名稱 : 服务,与赛事同样精彩——建行广东省分行亚运金融服务掠影
相關機構/單位/部門 : 中國建設銀行
地區 : 內地
行業 : 金融及保險活動
文類 : 新聞稿
日期 : 2010-12-03
網址 :
文章預覽 : 服务,与赛事同样精彩——建行广东省分行亚运金融服务掠影 发布时间:2010-12-03 11月27日,广州亚运会精彩落幕。正当各项赛事酣战之时,记者来到建行广东省分行,走进一线网点,走进基层员工,感受到了建行“亚运服务”的独特魅力。 服务故事 建行广州流花支行位于广州火车站附近,周边一公里内有多个外贸服装市场,这里是“老广”们淘衣服的天堂。亚运会期间,不少外宾也“慕名”前来“淘宝”。11月中旬,一位外宾来到流花支行表示急需兑换 1000元 新加坡币。根据相关要求,兑换新币这样的小币种需要提前预约,而且当时流花支行也没有新币库存。支行工作人员一边安抚客户,一边立即询问周边网点,确认了 西城支行可以兑换后,还为客户做了详细的交通指引,最终帮助客户完成了该笔兑换提现业务,外宾没想到服务这么周到,连连竖起大拇指。 “主动服务”是广东分行此次亚运服务力推的理念。很多外宾第一次......