| 文章名稱 | : | 局長出席十大優秀司機頒獎禮致辭全文 |
| 相關機構/單位/部門 | : | 公務員事務局 |
| 地區 | : | 香港 |
| 行業 | : | 公共行政 |
| 文類 | : | 演講辭 |
| 日期 | : | 2002-05-09 |
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| 文章預覽 | : | 局長出席十大優秀司機頒獎禮致辭全文 以下為公務員事務局局長王永平今日（五月九日）出席政府車輛管理處十大優秀司機頒獎禮的致辭全文： 王亮嘉處長、各位嘉賓、各位同事： 我非常榮幸出席今天的頒獎禮。 公務員隊伍，無論是擔任前線工作或後勤支援的，每日均同心協力地為廣大市民提供各式各樣的優質服務。面對社會期望不斷提高，政府近年來積極在各級公務員之中推廣以客為本的服務文化，務求在態度、效率、質素等每一方面都令巿民和服務對象稱心滿意。 例如各部門透過履行服務承諾，不斷改善為市民提供的服務。目前已有超過六十個部門公布服務承諾，清楚列出市民可期望獲得的服務水平。一些部門並且成立顧客服務聯絡小組，收集顧客的意見。為了進一步推廣顧客服務文化，我們在一九九九年開始舉辦一年一度的顧客服務獎勵計劃。今年，我們更首次讓公眾參與投票。除此之外，各部門均有舉辦員工激勵計劃，獎勵表現出色的同事，鼓勵他們精益求精...... |