| 文章名稱 | : | 立法會：寄失郵件 |
| 相關機構/單位/部門 | : | 商務及經濟發展局 |
| 地區 | : | 香港 |
| 行業 | : | 公共行政 |
| 文類 | : | 其他 |
| 日期 | : | 2008-10-22 |
| 網址 | : | |
| 文章預覽 | : | 立法會十七題：寄失郵件 以下為商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭今日（十月二十二日）在立法會會議上就陳偉業議員的提問的書面答覆： 問題： 本人近日接獲市民投訴，指香港郵政遺失其投寄的郵件，使他蒙受損失及感到不便。然而，當他要求有關的郵政局作出交代時，郵政局職員卻表示香港郵政無須就遺失郵件負責。就此，政府可否告知本會： （一）過去三年，每年接獲多少宗有關香港郵政遺失郵件的投訴； （二）有否研究香港郵政遺失郵件的原因；若有，結果為何；及 （三）香港郵政會否採取措施，避免遺失郵件；若會，詳情為何；若否，原因為何？ 答覆： 主席： （一）郵政署過去三年接獲有關寄失郵件的投訴為144、699及124宗。郵政署每年平均處理的郵件約有14億件，遺失郵件的比例少於百萬分之一。 （二）根據郵政署的經驗，不少郵件因投寄人書寫的派遞地址不詳或不正確，而未能成功送達收件人。另外，亦有因為收件人的郵箱...... |