文章名稱 | : | 巾幗不讓鬚眉 九巴女前線人員提供優質服務 |
相關機構/單位/部門 | : | 九巴公司 |
地區 | : | 香港 |
行業 | : | 運輸、倉庫、郵政及速遞 |
文類 | : | 新聞稿 |
日期 | : | 2010-03-08 |
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文章預覽 | : | 2010-03-08 巾幗不讓鬚眉 九巴女前線人員提供優質服務 九巴在聘用員工方面一直恪守平等機會的原則,早於1989年已率先聘用女性成為專利巴士車長。隨著時代進步,逐漸有更多女性加入九巴前線人員的行列,任職不同崗位,包括站長及車務督察等,致力為乘客提供優質的服務。 九巴現時聘用近八千名車長,其中女車長約450人,佔總車長人數約5.7%。除女車長外,近年亦相繼有女性出任其他外勤職位,包括車務督察及站長,分別佔總人數約3%及6%。現時任何香港居民,不論性別,只要符合所需學歷及其他入職要求,便可申請成為九巴車長、車務督察或站長。女前線人員在訓練方面與男性看齊,車長方面,入職前均須在車長訓練學校接受全面的訓練課程,確保在駕駛技術及待客態度方面,均能為乘客提供優質巴士服務;站長和車務督察則於入職時接受訓練課程,內容包括公司規則、車務運作、待客態度及溝通與督導技巧等。 在九巴當女車長超過十年...... |