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文章名稱 : 清华大学媒介调查实验室发布《中国汽车企业服务品牌消费者满意度调查报告》
相關機構/單位/部門 : 中華傳媒網—數據網
地區 : 內地
行業 : 資訊及通訊
文類 : 報告
日期 : 2010-11-16
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文章預覽 : 清华大学媒介调查实验室发布《中国汽车企业服务品牌消费者满意度调查报告》 2010-11-16   为支持汽车工业的发展,规范汽车企业的经营行为,维护消费者的合法权益,提高汽车企业的服务水平,受中国汽车报社委托,清华大学媒介调查实验室展开“2010年度中国汽车服务品牌星级评选满意度调查”。11月15日,中国汽车报社联合清华大学媒介调查实验室发布了《中国汽车企业服务品牌消费者满意度调查报告》。   本次调查,涉及到32家企业生产的36个乘用车和商用车企业服务品牌,在乘用车品牌中又分为自主和合资两类企业。为了更好了解各品牌汽车用户对该品牌汽车的满意度,对于每类汽车品牌,实验室访问了60名车主(部分品牌访问61个),总计得到2164个合格样本,反映了中国汽车企业服务品牌的用户满意度。   ★调查范围   参与本次汽车企业服务消费满意度调查受访者购买汽车的年份主要分布在2005......