學習目標: | ‧認識撰寫直銷信的不同目的。 |
‧掌握確定寫作目的的技巧。 |
直銷信是一種以書信形式發出的宣傳文件,它的基本目的是吸引消費者的注意,以達到促銷的效果。然而,推銷甚麼?推銷給誰?怎樣推銷?對方為甚麼要接納你?這些都是在寫信前要解答的問題。缺乏清晰的寫作目的,寄出的只會是例行信件,往往達不到預期的效果。
撰寫直銷信的目的,大致可以分為以下四類:
目的 | 解說 |
毛遂自薦 | 通常是寫給客戶的第一封信,介紹自己的品牌和產品,希望有機會安排面談,或鼓勵對方索取進一步資料。 |
邀請加入 | 有時候寄出直銷信不一定是推銷,而是提出一些優惠,邀請受文者加入成為會員,或參與某些團體,藉以增加惠顧的機會。 |
直接促銷 | 一般有具體的推銷項目,給客戶送上一封直銷信,差不多等於直接登門造訪,希望受文者閱畢信件後就採取消費行動。 |
維繫關係 | 當與客戶建立了長期關係,可定期致函維持關係,表示感謝,以示尊重對方;或者當發現客戶已有一段時間沒有惠顧,可以致函重建關係,引起對方的注意。 |